Órgão / entidade vinculada
41000 - MINISTERIO DAS COMUNICACOES
Unidade gestora responsável
925150 - TELECOMUNICAÇÕES BRASILEIRAS S.A.
Número da licitação
00031/2017
Quantidade de itens licitados
1
Valor da licitação
R$ 3.367.596,00
Contato no órgão/entidade responsável
PAULO FERREIRA
Município/UF
Sem informação
Objeto
Objeto: Pregão Eletrônico - Contratação de empresa especializada para prestação de serviços técnicos de planejamento, implantação, operação e gestão dos serviços da Central de Relacionamento Multicanal da TELEBRAS, contemplando o atendimento telefônico receptivo e ativo e com capacidade interativa via webcenter, assistente pessoal virtual Web (APV Web), nas formas de atendimento eletrônica via URA e SMS, humana e multimeios, abrangendo instalações físicas, infraestrutura de engenharia de redes locais de computa