Órgão / entidade vinculada
62201 - Agência Nacional de Aviação Civil
Unidade gestora responsável
113214 - AGENCIA NACIONAL DE AVIACAO CIVIL
Número da licitação
00018/2019
Modalidade
Pregão
Data de abertura
14/08/2019
Situação
Evento de Resultado de Julgamento Publicado
Processo
00058002044201927
Quantidade de itens licitados
2
Valor da licitação
R$ 424.836,00
Contato no órgão/entidade responsável
JOSE RICARDO PATARO BOTELHO DE QUEIROZ
Município/UF
BRASÍLIA/ DF
Objeto
Objeto: Pregão Eletrônico - Serviços de planejamento, implantação, operação e gerenciamento contínuo e sazonal de Central de Atendimento, com realização de atendimento receptivo e ativo, telefônico e eletrônico, em modalidade Contact Center, incluindo o registro e o fornecimento de informações aos usuários da aviação civil e ao público em geral. Engloba serviços operacionais de atendimento por meio telefônico e de canais multimeios, abrangendo todos os recursos de infraestrutura tecnológica de rede e telecomuni